网络营销与传统营销
看来,网络企业与传统企业、网络营销与传统营销之间也在逐步相互融合。其实,传统营销和网络营销之间也并没有严格的界限,网络营销理论也不可能脱离传统营销理论基础,营销理论本身也无所谓新旧之分,理论用以指导实践,只要是有效的,就是正确的。传统营销的理论基础是“4P”,网络营销环境下,被发展演变为“4C”模式,随着网络营销的发展,“C”的数量可能还会不断增加,但是,如果忽略对“P”的重视,多数“C”也就无从谈起。
尽管同样是网络营销,网络公司与传统企业的理解也会有所不同,网络营销的内容也不相同。对于传统企业来说,网络营销是一种辅助性的营销策略,也是一个全新的领域,建立网站、网址推广、利用网站宣传自己的产品和服务等等,都是网络营销的内容,网站为人们提供了一个了解企业的窗口,网站的形象与企业形象之间并不一定完全一致,因为在企业网站建立之前人们已经有了一定的认识,企业的品牌形象在建立企业网站之前就已经确立了。
与传统企业不同,网站代表着网络公司的基本形象,人们甚至不去考虑一个网络公司有多大的办公场所,有多少工作人员,而宁愿从网站的规模和表现来想象,也是就说,在许多人的心目中,网站是一个虚拟的企业,网站就是一个网络公司的全部内容。因此,对于网络企业来说,网站的品牌形象远比传统企业的网站重要。
最近看到一些对网络公司营销策略持批评态度的文章,有许多类似的观点,那就是,网络企业的营销功底似乎要差一些,它们建立品牌的主要手段是铺天盖地地做广告,但是现在这种做法的效果已经非常有限。 市场营销权威人物理查德·艾德尔曼10月份在美国商会举行的一次午餐会上说,亚洲的互联网公司必须重新审视其经营策略,否则必将步美国某些网络公司失败的后尘,互联网公司跟任何其他行业的公司一样,需要制定有效、合理的市场营销方案。他甚至警告说,互联网公司的死活关键就是看营销。
另外有一篇国外的文章,将B2B解释为“Back to Basics”。文章作者认为,许多网络公司的营销人员似乎并不了解市场营销的一般原理,连基本的“市场细分”、“目标定位”都不知道,还都在津津乐道地谈论网络营销,好象在网站上放置几个BANNER,或者向用户发送一些电子邮件,这就叫网络营销了。在这一点上,许多传统企业表现得更为理智和清醒。
其实,无论用什么手段开展营销,首要的问题是要了解自己的顾客和潜在顾客的需求,然后采取一定的措施满足用户的需求。看来,网络公司为了争取自己的生存空间,在以“新经济”面目出现的同时,还要向“传统经济”靠拢,在开展网络营销的时候,还要研究一下“传统”的营销。
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